هذا الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة للتأكد من سهولة الاستخدام وضمان تحسين تجربتك أثناء التصفح. من خلال الاستمرار في تصفح هذا الموقع، فإنك تقر بقبول استخدام ملفات تعريف الارتباط. سياسة الخصوصية
معايير الخدمة والالتزامات في المركز الوطني للأرصاد
يحرص المركز الوطني للأرصاد في المملكة العربية السعودية على وضع معايير واضحة ومحددة في تقديم بيانات وخدمات الأرصاد الجوية بدقة وفي الوقت المناسب. تمثل اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) إطارًا تنظيميًا يحدد التزامات المركز تجاه جودة البيانات، موثوقية الخدمات، وسرعة الاستجابة لضمان توفير معلومات الطقس اللازمة لدعم اتخاذ القرارات في مختلف القطاعات. كما تعكس الاتفاقية التزام المركز بالحفاظ على أعلى مستويات الأداء في خدماته المتعلقة بالطقس والمناخ لتلبية احتياجات الجمهور والجهات الحكومية على حدٍ سواء.
اتفاقية مستوى الخدمة
اتفاقية مستوى الخدمة لخدمات التراخيص والتصاريح
اتباعا لتعليمات المركز الوطني للأرصاد، لتحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين وفقاً للمهام والمسؤوليات الموكلة إليه، وبذل كل ما في وسعه لتقديم الخدمات للمستفيدين وتزويد العملاء بالخدمات الإلكترونية بأسهل الطرق وأكثرها ملائمة في أسرع وقت ممكن، والهدف من ذلك هو تسهيل إنجاز طلبات المستفيدين من خلال استخدام خدمات الأرصاد الالكترونية.
الخصوصية وسرية المعلومات
يحرص المركز الوطني للأرصاد على إبقاء سرية وخصوصية معلومات المستفيد على رأس الأولويات، وتعد سياسة الخصوصية وسرية المعلومات شرطًا لاستخدام هذا الموقع.
المساعدة والدعم
تلبية احتياجات المستفيدين المختلفة وتقديم المساعدة والدعم بالطرق المناسبة من خلال توفير المحتوى المقروء والموارد المتعددة بأشكال مختلفة وتسهيل الاستخدام لتقديم تجربة مميزة وفعالة للمستفيدين.
توافر آليات للتواصل
نحرص في المركز الوطني للأرصاد على أن يكون لدينا آليات فعالة لتواصل مع المستفيدين عن طريق الاتصال الهاتفي وعبر الموقع والبريد الإلكتروني وخدمات التواصل الاجتماعي، حيث يمكن للمستفيدين الاتصال بنا وطرح استفساراتهم والحصول على الرد في أسرع وقت ممكن.
معلومات التواصل
البريد الإلكتروني:
cr@ncm.gov.sa
رقم الاتصال:
1987
منصات التواصل الاجتماعي:
NCMKSA
الأسئلة الشائعة لخدمة التصاريـح / التراخيص
القطاعات الحكومية والأفراد والشركات الخاصة.
- خدمة إصدار تصريح/ترخيص لراصد.
- خدمة إصدار ترخيص لراصد متقدم.
- خدمة إصدار ترخيص لكبير راصدين.
- خدمة إصدار تصريح/ترخيص لمتنبئ.
- خدمة إصدار ترخيص لكبير متنبئين.
- خدمة إصدار تصريح/ترخيص لفني صيانة.
- خدمة إصدار ترخيص لمشرف أعمال الصيانة.
- خدمة إصدار تصريح/ترخيص لمحطة أرصاد قائمة.
- خدمة إصدار تصريح/ترخيص لمحطة أرصاد تحت الإنشاء.
- خدمة إصدار تصريح/ترخيص لأعمال التركيب والصيانة.
- خدمة إصدار تصريح/ترخيص لإدارة وتشغيل محطات أرصادية.
- خدمة إصدار تصريح/ترخيص لمعايرة محطات أرصادية.
- خدمة نشر واستغلال بيانات الأرصاد.
- خدمة ترخيص خدمات غير ربحية
يتم التقديم للحصول على الخدمة عبر الموقع الإلكتروني للمركز.
يوجد متطلبات عامة، ومتطلبات خاصة بكل خدمة، ويمكن الاطلاع عليها من خلال الموقع الإلكتروني
عليها من خلال الموقع الإلكتروني.
بعد صدور الموافقة على تقديم الخدمة، يتم تزويد المستفيد بالفاتورة عبر البريد الإلكتروني، ويمكن سداد الفاتورة من خلال خدمة سداد.
من خلال رابط "تواصل معنا"، يمكنك اختيار نوع المشكلة وكتابة التفاصيل، وسيتم معالجة المشكلة في أقرب وقت، ومعاودة التواصل معكم. كما يمكنك إرسال الاستفسار عبر البريد الإلكتروني: cr@ncm.gov.sa
يمكن التواصل مع المركز عن طريق وسائل الاتصال على الموقع الإلكتروني للمركز أو من خلال البريد الإلكتروني: cr@ncm.gov.sa أو على الرقم الموحد: 1987
من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 4 مساءً، من يوم الأحد حتى يوم الخميس.
معايير الخدمات الالكترونية
الرقم
|
نوع الخدمة
|
الوقت المتوقع لإغلاق الطلب
|
وقت توافر الخدمة
|
---|---|---|---|
1 | طلب ترخيص مزاولة مهنة راصد متقدم | (23-6) أيام عمل | 24\7 |
2 | طلب ترخيص لأعمال التركيب والصيانة | (23-6) أيام عمل | 24\7 |
3 | خدمة نشر بيانات و معلومات الارصاد أو استغلالها | (23-6) أيام عمل | 24\7 |
4 | طلب ترخيص ادارة وتشغيل محطات ارصادية | (23-6) أيام عمل | 24\7 |
5 | طلب تصريح/ترخيص محطة أرصاد تحت الانشاء | (23-6) أيام عمل | 24\7 |
6 | طلب تصريح/ترخيص مزاولة مهنة متنبئ | (23-6) أيام عمل | 24\7 |
7 | طلب تصريح/ترخيص مزاولة مهنة فني صيانة | (23-6) أيام عمل | 24\7 |
8 | طلب تصريح/ترخيص محطة أرصاد قائمة | (23-6) أيام عمل | 24\7 |
9 | طلب ترخيص معايرة محطات أرصادية | (23-6) أيام عمل | 24\7 |
10 | طلب ترخيص خدمات غير ربحية | (23-6) أيام عمل | 24\7 |
11 | طلب ترخيص مزاولة مهنة كبير راصدين | (23-6) أيام عمل | 24\7 |
12 | طلب ترخيص مزاولة مهنة مشرف أعمال صيانة | (23-6) أيام عمل | 24\7 |
13 | طلب ترخيص مزاولة مهنة كبير متنبئين | (23-6) أيام عمل | 24\7 |
14 | طلب تصريح/ترخيص مزاولة مهنة راصد | (23-6) أيام عمل | 24\7 |
- في حالة عدم التجاوب مع المستفيد حسب المدة المحددة، بإمكانه التواصل والتصعيد عبر البريد الالكتروني cr@ncm.gov.sa
- في حال وجود اعتراض على المخالفات الرجاء التواصل عبر البريد الإلكترونيcr@ncm.gov.sa
تاريخ آخر تعديل 8:58 م - 21/08/2025 الوقت في السعودية
الاقتراحات والملاحظات
لأي استفسارات أو ملاحظات حول الخدمات أو الصفحة الحالية، يرجى تعبئة المعلومات المطلوبة
1 من المستخدمين قالوا نعم من 0 تعليقاً
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
1 من المستخدمين قالوا نعم من 0 تعليقاً